Durante la sesión explicaron que se trata de un modelo ágil, orientado a resultados e inclusivo, ya que incorpora productos y servicios externos liderados por startups alineadas con la estrategia empresarial de Cofares, y en el que los retos de innovación están alineados con las líneas de acción del plan estratégico. Tal y como se puso de manifiesto, este complementa el ecosistema digital de servicios a farmacia y pacientes, donde se encuentra la plataforma digital Welnia, que conecta a la farmacia con todos aquellos usuarios que quieren tener acceso a productos y servicios de cuidado también de forma online. Además, el modelo de innovación es un canal de entrada de nuevos servicios y modelos de negocio a la comunidad. A modo de ejemplo, se destacó que están inmersos en la puesta en marcha de iniciativas enfocadas al paciente en áreas de logística, formación de salud, hospitalaria o de ingeniería y consultoría logística.

Ángel de Benito y Marta Villanueva, secretario general y directora general de la Fundación IDIS respectivamente,coincidieron en señalar que la innovación no debe ser un proceso cerrado, sino que es fundamental sumar esfuerzos dentro de las propias organizaciones y también entre ellas, para seguir avanzando. La apuesta por herramientas y modelos que planteen nuevos retos, aseguraron, es clave para desarrollar mejoras en la calidad de vida de las personas y en todos los procesos que refuerzan el acceso a servicios y productos de salud.